Yardım

Destek

Lokmi'yi kullanırken aklına takılanlar için kısa yanıtlar. Aradığını bulamazsan sayfanın sonundaki iletişim bölümüne göz at.

Hesap ve giriş

Nasıl giriş yaparım?: E-posta adresini yaz; sana tek kullanımlık bir kod gönderelim. Kodu uygulamaya girdiğinde giriş yapmış olursun. Şifre gerekmez.
Kod gelmediyse?: Birkaç dakika bekle ve gereksiz (spam) klasörünü kontrol et. Hâlâ gelmediyse e-posta adresini doğru yazdığından emin olup yeni bir kod iste.
Çocuğumun bilgilerini nasıl değiştiririm?: Profil sekmesinden çocuğunun adını, doğum tarihini ve diğer bilgilerini güncelleyebilirsin. Öneriler yeni bilgilere göre güncellenir.

Bir besini nasıl kaydederim?: Besinin sayfasında Yolculuğa ekle'ye dokun; ne olduğunu (tattı, yedi, reddetti), nasıl karşıladığını ve ne zaman olduğunu seç. Kayıt hemen Besin Yolculuğu'na eklenir.
Besin Yolculuğu ücretli mi?: Hayır. Besin kayıtların ve geçmişin her zaman ücretsiz.
Reddettiği bir besin önerilmeye devam eder mi?: Reddetmek başarısızlık değil; çocuklar bir besinle zamanla tanışır. Bir besinin bir süre önerilmesini istemiyorsan besin sayfasındaki Şimdilik önerme seçeneğini kullanabilirsin. Bu bir alerji kaydı değildir.

Beğendiğim bir öğünü nasıl korurum?: Plandaki öğünde Planda tut'a dokun. Planı yenilediğinde planda tuttuğun öğünler yerinde kalır.
Evdeki malzemeleri nasıl eklerim?: Plan ekranındaki Evde ne var? kısayolundan evdeki malzemelerini seç. Ardından planı evdekilere göre güncelleyebilirsin.
Alışveriş listesi nereden geliyor?: Liste haftalık plandan kendiliğinden oluşur; evdeki malzemeler ayrı gösterilir. Listeye kendi maddelerini de ekleyebilirsin.

Satın alımımı nasıl geri yüklerim?: Profil → Lokmi Pro bölümünde Satın alımları geri yükle'ye dokun. Aynı mağaza hesabıyla ve aynı Lokmi hesabıyla giriş yapmış olmalısın.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?: Profil → Lokmi Pro → Aboneliği yönet seni mağazanın abonelik sayfasına götürür. İptal ettiğinde otomatik yenileme durur; Lokmi Pro, ödenmiş dönemin sonuna kadar açık kalır.
Satın aldım ama Pro açılmadı.: Uygulama satın alımını onaylarken birkaç saniye sürebilir. Ekrandaki Tekrar kontrol et seçeneğine dokun ya da uygulamayı kapatıp yeniden aç. Gerekirse Satın alımları geri yükle'yi kullan; tekrar satın almana gerek yok.